Evet, yurt dışından alınan bir ürünün garantisi olabilir, ancak bu durum üretici firmanın garanti koşullarına ve ilgili ürünün satın alındığı ülkeye bağlıdır. Genel olarak:
- Uluslararası Garanti: Bazı markalar, ürünlerine uluslararası garanti sunar. Bu durumda, ürünü aldığınız ülkeden farklı bir ülkede garanti hizmetinden yararlanabilirsiniz. Ancak bunun için genellikle garanti belgesine ve satın alma faturası gibi belgelere ihtiyaç duyulur.
- Yerel Servis Desteği: Uluslararası garantisi olmayan ürünlerde, üretici firmanın Türkiye’de servis ağı varsa, ücret karşılığında veya sınırlı destek alabilirsiniz.
- İade ve Değişim: Bazı yurt dışı mağazalar, garanti yerine iade veya değişim politikası sunar. Ürünle ilgili bir sorun yaşarsanız ürünü mağazaya geri göndererek bu haklardan yararlanabilirsiniz.
- Gümrük ve Vergi Koşulları: Yurt dışından gelen ürünün tamiri veya değişimi için gönderim sırasında gümrük ve taşıma masrafları oluşabilir.
Satın almadan önce ürünün garanti şartlarını ve Türkiye’deki destek olanaklarını araştırmanız faydalı olacaktır.
